Sosialisasi

Laporan Tindak Lanjut Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Periode Januari s.d Juni 2025 dan disusun sebagai bentuk evaluasi dan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di KPU Kabupaten Jayawijaya, adapaun Hasil Survei Kepuasan Masyarakat sebagai berikut.

Survei Kepuasan Masyarakat

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan instrumen penting untuk menilai kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Pada periode Januari hingga Juni 2025, telah dilaksanakan secara online, survei ini guna mengukur persepsi, pengalaman, serta masukan dari masyarakat terhadap layanan yang tersedia. Hasil survei ini menjadi bahan evaluasi dalam rangka memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Sebagai tindak lanjut dari hasil SKM yang telah dilaksanakan, KPU Kabupaten Jayawijaya telah menyusun langkah-langkah perbaikan pada aspek pelayanan yang dinilai masih perlu ditingkatkan. Upaya ini meliputi peningkatan kecepatan layanan, penyederhanaan prosedur, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia. Selain itu, aspek yang sudah memperoleh nilai baik akan tetap dipertahankan agar kualitas pelayanan dapat konsisten dan terus meningkat.

Laporan tindak lanjut ini juga menjadi bentuk komitmen dari KPU Kabupaten Jayawijaya untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat khususnya di k pubabupaten Jayawijaya. Dengan adanya evaluasi berkelanjutan, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat, sehingga tercipta hubungan yang lebih baik antara penyelenggara pelayanan publik  dan masyarakat setempat.

Laporan Tindak Lanjut Hasil SKM Periode Januari .s,d Juni 2025 KPU Kabupaten Jayawijaya dapat dilihat disini