Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I 2025 KPU Kabupaten Jayawijaya Raih Nilai 87,75 dengan Kategori BAIK
Wamena, 18 September 2025 – Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Jayawijaya telah menyelesaikan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode Semester I Tahun 2025 (Januari – Juli 2025). Berdasarkan hasil survei terhadap 9 unsur pelayanan publik, KPU Kabupaten Jayawijaya memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 87,75 atau berada pada kategori “Baik”.
Hasil penilaian masyarakat menunjukkan skor sebagai berikut:
-
Persyaratan: 84,25
-
Prosedur: 82,25
-
Biaya: 99,00
-
Waktu Pelayanan: 86,75
-
Produk Pelayanan: 84,50
-
Kompetensi Petugas: 85,25
-
Perilaku Petugas: 84,75
-
Sarana dan Prasarana: 84,50
-
Penanganan Pengaduan: 98,75
Jajaran KPU Kabupaten Jayawijaya menyampaikan terima kasih kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Setiap masukan dan penilaian yang diberikan akan menjadi dasar evaluasi untuk memperbaiki layanan serta meningkatkan mutu pelayanan di masa mendatang.
KPU Kabupaten Jayawijaya berkomitmen untuk terus memperkuat aspek pelayanan publik, mulai dari penyederhanaan prosedur, peningkatan sarana dan prasarana, hingga penguatan kompetensi dan kualitas interaksi petugas pelayanan.
Dengan hasil survei ini, KPU Jayawijaya menegaskan bahwa pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat akan selalu menjadi prioritas utama.
